既存顧客

  • 既存のお客様から施術予約が入った場合の登録方法です。
  1. 受付

    説明内容

    • スケジュール画面を開きます。

    1スケジュールメニューを選択する。

    Point

    • 登録されているスタッフ毎にスケジュールが一覧で表示されます。
  2. 予約日選択

    説明内容

    • 予約日を選択します。

    1カレンダーアイコン(日付欄)をクリックします。

    2カレンダーが表示されるので予約の入れたい日付を選択します。

    3予約を入れたい時間にカーソルを合わせクリックします。

    Point

    • 3日表示ボタン押すと、予約状況が3日単位で表示されます。
    • 週表示ボタンを押すと、予約状況が1週間単位で表示されます。
    • 月表示ボタンを押すと予約状況が月単位で表示されます。
    • カレンダーの「◀」「▶」印を押すと前後の月へ、「今日」を押すと本日日付が設定されます。
  3. 予約内容登録

    説明内容

    • お客様の予約内容の登録を行います

    1お客様情報を入力します、「ふりがな」「顧客名」は必須入力となります。

    2「メニュー」「予約時間」「スタッフ」を選択します。

    3別担当スタッフを登録する場合「別担当設定」ボタンを押します。

    4予約時にコメントがある場合は「予約コメント」を入力します。

    5予約内容を入力後「登録」ボタンを押すと予約登録が完了となります。

    Point

    • 既存顧客の場合、前回来店日時が表示される。
    • 既存のお客様であれば、お名前、電話番号のどちらかを入力した時点で、その他の情報が自動入力されます。
    • 顧客参照ボタンを押すことで、お客様の詳細情報や前回の施術内容を確認することができます。
    • 「別担当設定」ボタンを押すと、施術メニューごとの担当スタッフを選択できます。
    • メニュー右隣りの「▼」ボタンを押すことで、メニューが表示され、メニューの追加や削除が可能です。
  4. お客様情報確認

    説明内容

    • お客様情報を確認します。

    1「顧客参照」ボタンを押すと、詳細なお客様情報を確認することができます。

    Point

    • 予約内容入力前後、いつでもお客様情報を確認することができます。

    1お客様情報を確認する

    2予約へ設定ボタンを押す。

    Point

    • 既存のお客様は過去の施術履歴が表示される
    • 顧客詳細では、お客様の基本情報・来店情報(来店回数や来店動機など)、前回の施術履歴を確認することができます。
    • 「予約へ設定」ボタンを押すことで、お客様情報を確認したうえで、スケジュール登録することが可能です。
  5. 顧客情報参照

    説明内容

    • 登録している顧客情報を参照する。

    1「顧客参照」ボタンを押すと、詳細なお客様情報を参照することができる。

    Point

    • お客様情報が未記入でも、顧客参照ボタンを押すことで、お客様の詳細情報や前回の施術内容を確認することができます。

    1予約登録したいお客様情報を入力する。

    2「検索」ボタンを押す。

    Point

    • 「顧客管理」メニュー→「顧客検索」から遷移することも可能です。

    1検索した結果が表示されるので、該当のお客様をクリックする。

    Point

    • 顧客名をクリックすると「顧客詳細」画面が表示されます。

    1お客様情報を確認する。

    2「予約へ設定」ボタンを押す。

    Point

    • 既存のお客様は過去の施術履歴が表示される
    • 「予約へ設定」ボタンを押すことで、お客様情報を確認したうえで、スケジュール登録することが可能です。

    1予約が登録されたことを確認する。

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