顧客検索

  • お客様情報の検索・更新方法をご説明いたします。
  1. 顧客検索(顧客情報)

    説明内容

    • 顧客情報からお客様情報を検索します

    1「顧客検索」メニューを選択する。

    2検索したい顧客情報を入力する。

    3「検索」ボタンを選択する。

    Point

    • 顧客情報が未入力の状態で「検索」を実行した場合、ユリアサービスに登録されている全ての顧客データを検索します。
    • 「電話番号」「E-mail」「ふりがな(姓)」「ふりがな(名)」「顧客名(姓)」「顧客名(名)」では部分一致検索を可能にします。

    1検索結果が一覧形式で表示されます。

    Point

    • 「CSV出力」ボタンを押すことで、一覧に表示されている顧客情報をCSVファイルでダウンロードすることが可能です。
    • CSVファイルは、Excelや、テキストエディタで開くことが可能です。
    • 「DM送信」ボタンを押すことで、一覧に表示されている顧客宛にダイレクトメールを送信することが可能です。
  2. 顧客検索(来店履歴)

    説明内容

    • 来店履歴からお客様情報を検索します。

    1「顧客検索」メニューを選択する。

    2検索したい来店履歴を入力する。

    Point

    • 「施術」「スタッフ」はCtrlキーを押しながら、複数選択することが可能

    1検索結果が一覧形式で表示されます。

    Point

    • 「CSV出力」ボタンを押すことで、一覧に表示されている顧客情報をCSVファイルでダウンロードすることが可能です。
    • CSVファイルは、Excelや、テキストエディタで開くことが可能です。
    • 「DM送信」ボタンを押すことで、一覧に表示されている顧客宛にダイレクトメールを送信することが可能です。
  3. 顧客詳細

    説明内容

    • お客様の詳細情報を確認します

    1「顧客名」または、「ふりがな」のリンクをクリックします。

    Point

    • 「顧客名」「ふりがな」のどちらのリンクをクリックしても、お客様の詳細情報を確認することができます。

    1お客様の「基本情報」「来店回数」「顧客特性」「来店履歴」等を確認することができます。

    Point

    • 顧客詳細情報を確認することで、お客様に対するスムーズなご案内やコミュニケーションを可能にします。
  4. 顧客情報更新

    説明内容

    • お客様の顧客詳細情報を更新します。

    1「顧客場を修正」ボタンを選択します。

    Point

    • お客様情報を削除する場合には、「削除」ボタンを選択してください

    1更新したい顧客情報を入力します。

    2「登録」ボタンを選択します。

    Point

    • 「顧客番号」を変更することはできません。顧客番号はシステムで一意に付与された番号です。

    1編集した内容が更新されているか確認する。

    Point

    • 顧客来店情報欄のスタッフ名は、前項の画面で選択したスタッフが登録されます。特定のスタッフが担当しているお客様を登録する際などに便利です。
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